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百货商场财务坏账风险防范策略
作者:管理员    发布于:2014-08-24 10:38:10    文字:【】【】【

    随着大卖场开店进度的加快,这几年在一些一线城市,大卖场的门店数量已经明显过剩。据官方统计:到200610月,上海市大卖场的门店数为128家。从门店之间的距离来看,很多门店之间还不到500米,甚至就一墙之隔。

在中国市场,产品一过剩就会面临价格战,大卖场也不另外。接踵而来的是卖场之间为争夺客源而相互杀价:毛利一降再降,甚至亏损。当所有的卖场都降价时,低价已经没有吸引力了,于是,开始在服务上做文章:搞接送班车。我的小区门口竟然有十个卖场的班车,很多时候都是排队等我们去购物,这可能是中国特色吧!

不管大卖场采取何种策略,客流分散是一个不争的事实。在这场竞争中,卖场的毛利低了,成本增加了,营业额降了,一些实力不强的卖场开始败下阵来。我“亡羊”的故事就是在这种背景下开始的。

羊就这样跑了

2005年我就职于某快速消费品营销公司上海分公司。就在这一年,上海很多供应商的“羊”都被山姆士、乐客多、家美好这三个卖场的八家门 店给“拐”跑了。尽管我们在事发后第一时间采取了各种措施来挽回损失,但还是没能幸免:这三家卖场的破产造成了我公司45万元的坏帐,其中仅家美好一家就高达24万元。接下来我主要想就家美好谈谈这次“丢羊”的经历和教训。

    家美好超市开在上海的宝山区,共有5家门店,与我公司在20043月签订《商品经销合同》后开始合作。合作初期:我们之间客情关系良好,产品在其门店的销量节节攀升,回款也是严格按照合同约定的帐期,可以说业务开展一切都很顺利。

 但是,在051020这一天,回款出了一点小问题:按照我公司财务规定和双方合同的约定,在每月20日双方进行对帐并于当月25日前付款。1020我公司应收款帐目显示家美好超市欠款总额为28.43万元,当月应结帐款16.21万元。

 家美好总部位于宝山区牡丹江路。负责粮油产品的采购顾冰是北京人,热情爽朗、业务娴熟,与我私交甚好。当我拿到财务对账单后马上与顾冰进行了联系,并约定下午二点进行业务谈判。

下午二点我准时到了顾冰办公室与其进行对账并商讨当月付款事宜。她仍然像往常一样热情地接待了我,由于我事先做了充分的准备工作,所以对帐进行的非常顺利。但当我向她提出付款要求时,顾冰却面有难色的说:“我们的财务系统这两天在升级,财务经理也休假了,没人签批。我们自己员工15号就应该发的工资也要拖到月底呢!”说到这里,她长叹了一口气,接着对我解释:“我也知道按照合同应该是今天对账,25日以前给你付款,但这个月恐怕要等到月底了。”

按照公司财务系统的规定:我必须在25日之前结回当月应收帐款,否则将会影响到我个人当月的考核及奖金。对我来说总不能“空手而归”。凭着我和顾冰的私交,接着我悄悄地对她说:“能不能想想办法,最好在25日之前结款,这样不至于影响到我的奖金,事成后我请你吃饭。”顾冰犹豫了一会说:“这样吧,我们财务经理24日会进公司查看财务系统升级进度,到时我跟他商量一下,但成不成我可不能保证。”

看来应收帐款当天确实是没法办妥了,我也只能作罢。跟她告别后,我走到家美好购物班车停车点准备坐购物班车去地铁站。让我纳闷的是:家美好所有的购物班车都取消了。当时心里虽然有点小小的疑虑,但并没往坏的方面想,只是认为它们可能是为了降低成本,因此也就没放在心上。

1024上午我怀着忐忑不安的心情拨通了顾冰的电话,确认付款事宜。她在电话里说:“我费了好多口舌财务经理才签批,你快来拿支票吧!”

   不知为什么,一次正常的销售结款,我却隐约的感觉到一丝担心。下午我去了家美好直接找顾冰。寒暄了一阵后,顾冰把我带到财务部。当我领了支票走出财务部后,顾冰笑着对我说:“我办事你放心!都合作一年多了,我还能坑你?”

“那是,那是。”我边回答边反复检查支票,看支票是否有问题。在确定支票的填写没有问题后我悬着的一颗心终于放了下来。告别顾冰后,我开心地回到公司把支票交到财务部。

    “你要再晚半个小时,这个月的奖金就有问题了!”财务主管开玩笑说。

    “我的运气一直很好,逢凶化吉!”可是,这次却没能幸免!灾难很快就来临了。

1027上午1000,也就是我将支票交到财务部的第三天。公司财务部突然通知我说家美好的货款没有到帐,对方开的是一张空头支票。我一听就傻眼了,不祥的感觉充满了全身。我立即拿起电话拨顾冰的号码,可是她的固定电话和手机都没法接通。这使我的神经更加地紧张起来,我马上放下手中的工作,拿起包快步跑出办公室,叫了辆TAXI就往家美好赶。

虽然司机已经开得很快了,可我还在不停地催他快点。凭直觉我感到家美好肯定出事了,我得尽快知道家美好究竟出了什么事。在这个十年中没有一笔坏账的公司,我是不可以破这个“记录”的,而且对自己的职业发展来说,也是一个污点。一路上我心急如焚!

车开到家美好超市的路口就没法再往前开了。透过车窗,我看到家美好超市门口已被围得水泄不通。我赶紧付了钱,票也没来得及拿就下了车。在围观的群众中,我看到了很多其它公司熟悉的面孔,还有一些警察在维持秩序。

“家美好出事了。”我口里念叨着。

当我挤到超市门口时,只见超市门上贴着封条,还有一张上海市宝山区公安局出具的公告,上面写着:上海家美好百货有限公司帐户及经营场地已被宝山区公安局查封,法人代表下落不明。请与家美好有业务往来的供应商迅速到宝山区公安局报案。

看到这则通告,我差点要崩溃了,愣在那里不停地对自己说:这是诈骗,我的货款一定会收回来的!就在这时我的手机突然响了,铃声一下子让我清醒过来,我立刻拿起手机,来电显示人为:顾冰。

我的神经稍稍松弛了一下,一丝希望的火花在心头燃起。看来日积月累的良好客情关系在这个时候还是能派上用场。心想,现在只能求助于采购了,其它人又不认识。在我的认识中,采购的作用其实很大的:同样是05年“关门”的乐客多,我公司就凭借与采购的良好关系,在与采购谈妥后给它们发了一批两万元的货,结果抢在它关门前结回了在乐客多还没到帐期的40多万元货款,从而为公司减少了损失。

顾冰在电话里告诉我说:她也是今天早晨来上班时才得到消息的,由于要配合公安机关查案故无法及时与我取得联系。她还告诉我说家美好仓库还有我公司2.7万元的库存让我及时拉回以尽量减少损失。其它的她就无能为力了。

事已至此,我立即赶到公安局报案,然后回到家美好超市的仓库,让公司派车来拉货。下午600我拖着疲惫的身躯坐着公司的货车回到了公司。累了大半天只追回了2.7万元存货。

向公司汇报情况后,公司决定聘请律师对家美好提起诉讼。由于这是一个群体诉讼,受害的供应商有几百家,因此法院开辟了专门的窗口接受诉讼材料。我们按宝山区法院的要求递交了起诉书、合同、收货单和发票签收单等资料。其间我公司本想对家美好的财产进行诉讼保全,却被法院告知早已有家美好的其它债权人提出保全,除非我们还能找到家美好未被法院发现的其它财产。我们也只能做罢,接下来的就是等待。

大卖场经营黑幕

在等待的这几个月里,通过律师对案件的了解和法院对家美好情况的深入调查,家美好案件的“内幕”终于呈现在我们面前:

首先,家美好涉嫌虚报注册资本。19996月家美好总经理邹健周(在逃)虚报注册资本人民币500万元,骗得上海市工商行政管理局宝山分局核发的上海家宝百货有限公司(以下简称“家宝公司”)营业执照。20017月家宝公司更名为家美好百货公司,注册资本变更为人民币1500万元,并编制虚假的资产、所有者权益报表及银行进帐单等文件,取得验资报告,进而骗得工商行政管理局核发的家美好百货公司营业执照,虚报注册资本为人民币1500万。

其次,涉嫌合同欺诈。家美好百货公司由于注册资金未到位,经营没有资金保障,从开始即采用由供应商提供商品赊帐、短期借款等方式进行经营,又逐年亏损。而作为主管人员在明知资金状况及费用率远远高出毛利率的情况下,并未采取任何有效措施,仍然使用赊帐、拖欠、预售提货券等方法,用于不断开设门店进行装修,购置商品、车辆。至200510月共计支付费用5100万元,致使其经营状况不断恶化。

为了掩盖公司逐年亏损的事实,家美好每年作假帐,编制虚假财务报表,对内在年会上向公司中层管理人员公布虚假报表,对外向有关行政管理部门弄虚作假,骗取信任,获取良好声誉,造成公司正常经营及盈利假象。经司法审计:至200510月,家美好百货公司实际亏损人民币4412万余元。在经营过程中与465家供货商签订合同,除支付部分货款外,骗得货款人民币4870万余元;还以预售提货券的方法,骗得55家团购单位购买预约提货券计人民币730万余元。

这种状况是我们从来都没有想过的,在供应商看来做零售行业的公司往往资金实力都非常雄厚,至少它们的外表给了供应商这种感觉:大股东的投资,几千上万平方米的营业面积、人数众多的员工、客流涌动,一派繁荣景象,没想到真实的经营状况却是如此不堪。在“内幕”渐渐揭开的同时案件也有了进展:宝山区人民法院于20061110日公开审理此案,于20061111日结案。我公司按照法院确定的分配比例,最终拿回了剩下货款的6.29%,也就是1.61万元。这次事件给我公司造成了24.14万元损失,历时整整一年。

羊为什么会跑掉

最近我看了“亡羊补牢”故事新说。

讲的是长颈鹿被关在一很大的笼子里,可是,第二天它却跑了出来。饲养员想了想:肯定是篱笆太矮了。于是让工匠把篱笆进行了加高。可是第三天,长颈鹿又跑出来了。饲养员又让工匠加高了篱笆。然后得意地说:“看你还怎么跑出来。”

第四天一大早饲养员就去看长颈鹿,结果发现长颈鹿很悠闲地在外闲逛。这让饲养员很疑惑:已经加这么高了,它怎么还能出来呢?长颈鹿看着百思不得其解的饲养员,笑了笑对他说:“门没关,把篱笆加高有什么用!”

我的羊又是怎么跑掉的呢?

家美好事件虽然结束了,但纵观整个事件的过程,其实当时对方还是露出了很多的破绽:拖欠员工工资、取消购物班车、低价倾销以回收资金、延迟供应商付款等。它们诈骗的得逞不是一天就成功的,而是通过一系列的运作。如果我们供应商能够早一点有风险防范意识,保持高度警惕性,提早运用法律手段来保护自己的权益,结局就不会这样。实际上这也是整个零售行业供应商共同遇到的课题。供应商在埋怨自己被骗的同时是否考虑过自己的过错?

案件结束后,顾冰去了另一家卖场做采购,凑巧那个卖场也归我管。在新公司上班的第一天,我去拜访了她。那天晚上就大卖场风险防范的话题我们谈到了很晚。她对我说:其实自己也是受害者,觉得很对不起供应商。但是,在这个事件中,供应商自己也要承担一定的责任。随后她跟我一起对供应商进行了分析,并把供应商分成三种类型:

    后知后觉型

    在家美好的案例中就出现门店已被查封,还有供应商在送货,送发票的奇怪现象。当然这种例子比较极端。这主要是由于这些供应商在卖场当地没有长驻机构,业务员不能及时了解卖场的经营状况所导致的。究其原因是这类供应商缺乏帐款风险意识,业务员只管销量而不关心应收帐款,公司内部的应收帐款也不够清晰。很多小公司就因为坏账而断送了前途。

举棋不定、逆来顺受型

由于行业的原因,卖场拖欠供应商货款已经成为一种习惯。目前很多大的供应商都非常重视卖场的市场份额,即使明知卖场经营状况不好也不能当机立断,还在“继续合作和放弃客户”之间举棋不定;而小供应商因为本身比较弱,需要依赖卖场的销量才能生存,因此被延迟付款的情况会更普遍。有些卖场就是看准了供应商的这种心态,一步步实施着自己的圈钱计划。

  洞察细节,防患未然型

    其实有少数供应商“嗅觉”还是非常敏锐的。顾冰对我说:其实我也是替卖场打工的,希望和供应商能保持良好的关系,这样对自己的职业发展是很有帮助的。所以,对关系好的供应商,一般都会透露一点企业经营的内幕消息,这时就看供应商的反应够不够快了。

那些经验老道的供应商就会采取措施,逐渐减少发货以降低应收款总额,甚至立即用法律手段保护来自己的利益。其实,不管采取的是法律手段还是业务手段只要收回货款就行。

“亡羊”后的检讨

家美好事件无论对我还是对我们公司都是一次难得的经历和教训,学费虽然昂贵,但古人云“亡羊补牢,尤未晚也”。案件结束后,我在自己的笔记本上写下了以下几点心得:

   1、选择客户要慎重:不管卖场宣传自己如何有实力,供应商都要想办法去证实一下。可以找专业的信用评估公司,也可以委托律师到工商部门调取客户的资料;

  2、旺季来临,卖场的销量会放大,销售人员为了完成公司下达的指标,往往忽略了很多危险信号,公司应当建立相应的信用管理体制,定期对客户进行庞闷拦溃?

 

  3、业务员平常要细心观察卖场的经营情况,对于卖场取消购物班车、延付支付货款等异常行为要及时分析原因并向领导汇报;

  4、采取法律手段要及时:供应商一旦听到卖场可能存在货款风险,要第一时间采取诉讼保全等法律手段,等到卖场转移资金后关门大吉也就没有意义了。个人认为真到卖场关门的地步,如果应收帐款数额不是很大,就没必要浪费律师费,因为法院会有一个完整的程序帮助所有供应商完成诉讼,公司法务部完全有能力做到;

  5、重视合同的签订和保管:不管日常业务中是否严格按照合同办事,合同还是保障我们最好的手段。

   俗话说:在那里跌倒,就在那里爬起。这次事件后,公司非常重视大卖场和其它赊销客户应收帐款的风险管理,并制定了一系列有效的风险防范措施。在随后的几次事件中,公司终于得以了“幸免”。

   家美好的坏帐在给公司带来损失的同时,也给公司在应收帐款风险防范方面敲响了警钟。对我个人来说,既是一次挫折又是一次教训。幸好公司没有因为这件事而全面否定我的工作,经理诚恳地对我说:“羊圈里丢了一只羊,牧羊人是有责任,但问题的根本是羊圈有漏洞。所以,只有完善公司自身的风险防范制度才能避免犯同样的错误”。

在经理的主持下,我与公司销售部、财务部和法务部的同事对这次事件进行了总结,并拟定了一套较为完善的信用管理制度。这套制度分为三个部分:信息收集、合同管理、信用评估。

   信息收集

   在家美好事件结束以后,我们公司聘请了律师和信用调查公司对我们比较担心的几个卖场进行的调查。在调查过程中我学到了很多东西,知道通过哪些渠道去了解大卖场的风险;如何“透过现象看本质”,如何去收集客户信息,如何对信息分类。对收集到的信息大致可以分为三类。

  一,客户基础信息

从风险防范的角度来看,对基础信息可以作如下解读:

  1,如果有开户行、账号、税号更改这些行为,可能是以更改账税号为由拖延帐期,更甚者可能是经营不善有预谋的转移资金逃避供应商货款。

  2,门店经营场所所有权;拥有经营场所所有权的客户经济实力较强,也基本可以保障账款的支付,反之则风险较大。一般来说,为了加快资金的周转以利于开新店,同时规避风险,很少有大卖场有自己的物业。

   二,总部与门店关系

   1、门店是总部的直营店,一般是总部负责签订合同,安排活动。但付款情况又分为两种:

   1)总部负责付款——供应商主要关注总部付款情况

   2)门店委托总部付款——供应商必须关注每个门店信用状况

2、门店是总部的加盟店。一般合同单独签订,自行付款,这种门店信用风险较大,可以要求总部出具担保书,对门店的货款进行担保,这样一来可以减少供应商风险。

三,客户管理状况

   1、客户的投资动向。客户的其它投资失败也会导致资金出现问题。

   2、客户大规模裁员,或员工频繁流动。客户经营状况出现问题,可能会出现以上情况。

   3、人气低迷。一些资金实力有限、门店有限的客户如果门店长期人气低迷,很难经营下去,通常通过取消班车等方式减小开支。

   4、供应商公司内部销售报表反应的信息:例如销量明显下滑,付款拖延等。如果这时突然大批量进货,则可能是为了资金周转,也可能是卷款潜逃的先兆。通过这次事件,我觉得在收集上述信息的同时,对以下三个方面要特别注意:

一、 客户的工商资料

由于公司之间不能查对方的工商资料,我们委托律师进行了查询。通过律师在工商部门那里可以查到客户的注册资金、实到资金、验资报告、公司章程、股权转让、主要负责人变更、负债表等等资料。通过对这些资料的分析,你能了解客户的实力和经营状况。

在我们委托查询的客户中就发现有一家在媒体上自称实力雄厚,并计划用五年时间在中国开50家大卖场的公司。其每家门店的注册资金仅为200万元,所宣传的大股东国内某知名企业的投资额也仅为97万元,这是我们万万没想到的,恐怕也是绝大多数供应商所没能想到的。这个客户在我们停止合作后的几个月,在上海,南京和浙江三地的五家大卖场相继“关门”。这件事在上海也引起了较大的震动。

这些事实说明在与一个客户合作前,不能凭客户或媒体上所宣传的一面之词就断定他资金背景雄厚。只有通过查询工商资料才能确定客户的实到资金;通过查阅验资报告了解客户的资金构成及资金来源,还有就是股东转让股份的状况和审计报告上显示的盈亏信息。这些都能让我们了解到客户的实力、经营状况等风险防范信息。由于受到工商管理部门规章制度的限制,目前企业不能作为申请人查询其它企业工商登记档案,但可以委托律师到被查企业注册所在地的工商部门查询,一次查询费加律师费不过寥寥数百元,所以对企业来说还是很有必要。

二、 大卖场与母公司的关系

 同样在2005年关门的上海山姆士大卖场在招商时,以资金实力相对雄厚的山西母公司为宣传依托,使得供应商普遍对其充满信心,但实际上当它负债累累时山西母公司没有为上海山姆士承担投资金额以外的任何债务责任。因为上海山姆士是独立法人资格的有限责任公司,它只以自己的注册资金为限清偿它的债务。这一点很值得供应商的重视:在选择客户时不要被客户所营造的“美丽”外衣所迷惑,哪怕是全球最大的零售企业沃尔玛,如果它的门店是独立法人,当它经营不善宣布破产时,沃尔玛公司也不会为它赔一分钱,除非良心发现。

三、 日常合作中客户信息

这种信息的来源很多,可以是采购,可以是其他供应商、也可以是媒体。这个工作主要靠我们的业务人员在与客户的日常合作中去细心了解和观察。我在家美好事件中是深有体会的:要是当初我能够对它停开班车有一点警惕;或者能打听到它与宝钢的欠款官司(家美门店场地是向宝钢租赁)早一点采取措施我们就不会损失这么大。

我总结下来,在客户出现延后回款、拖欠其他供应商货款、停开班车、拖欠场地租金、出现关门传闻等状况时就应当立即行动。业务人员不能轻易被客户的托词所麻痹,要及时采取暂停发货、发律师函等方式迫使其回款并减少可能的危险。

 

合同的管理

合同的管理包括合同签订和保管两个方面的工作。以前我在与客户谈判时只关注费用、扣点等方面的内容,对其他基本条款并不很在意,觉得日常操作灵活性大,多数情况下并不会按合同操作。但经过家美好事件和与律师的交往,我改变了这种想法。

诚然,目前供应商在与大卖场的合作中常常处于弱势地位,尤其是小供应商。大卖场提供的合同文本也往往令供应商难以接受。要想把合同中所有霸王条款都按供应商的意志更改显然不太现实,如果能改变合同中对我们有关键意义的一些条款还是可能的,而这些条款的改变对风险的防范能起到至关重要的作用。在这次事件中,我把律师给我的一些意见拿出来供大家分享:

1,合同的类型,

绝大多数直营客户提供的合同都是购销合同,极少数是代销合同,这两种合同客户所承担的责任是不一样的。代销合同中,代销人对代销物能否销得出去不承担风险责任,而购销合同中,所销售物品转移给需方后,能否销售出去,供方不承担风险。往往要求签代销合同的客户都有刻意回避自身责任的嫌疑。因此对于签订代销合同的客户我们要格外注意,也尽量不要与客户签订代销合同。

2,合同中付款条件和与付款有关的条款,

在与客户的合同中,付款条件是最为重要的谈判内容。首先是账期:我认为供应商给予新客户和中小客户的账期不易过长,因为我们尚不清楚新客户的付款能力。一般来说,中小客户的付款能力相对较弱,账期长对供应商很不利;其次合同主体和付款人是否一致的问题:简单说就是要保证和我们签订合同的人必须对我们因这份合同而发出的每笔货款有付款义务;再次就是合同中常常出现的那些为付款设障的条款。常见的有“如供应商有违反本合同中任一条款,买方有权暂停付款”或“如供应商提供的发票有任何不符合买方要求的,买方有权拒付款”等等。这些都是我们绝对不能接受,并应该要提出异议的。

客户的一些霸王条款如果违反国家法律,在诉诸法律时是没有法律效力的。但供应商并不是法律专家,因此也不知道哪些条款是违反法律的,所以防患于未然是最好的防范风险的手段。

很多公司的合同都是由销售部门自行保管的,我们公司也是一样。我在整理合同过程中也发现了一些问题:有些客户合同没有及时续签,甚至还有个别合同遗失。这些在管理上的漏洞我相信并不是我们一家公司有。除了合同以外,在诉讼中作为证据的收货单、发票签收单也是很重要的,因此建议大家,除了合同统一由一个部门保管,定期查询签订合同进程外,还要重视其它相关票据的管理。这些看似简单而琐碎的工作,在关键时候往往具有决定性的作用。

信用分类

很多公司都有客户的帐期帐额管理制度。这些制度主要是依据客户销量的大小和帐期的长短来制定客户的帐额帐期,很少涉及风险的评估。其实,在制定帐额帐期管理制度时,还需要把客户的信用状况考虑在里面。这次事件后,我们制作出了一个《客户信用状况调查表》:根据经营状况和投资背景等,对公司所有的直营客户进行了信用分类。

《客户信用状况调查表》

根据调查表的信息反映,大致将客户分为三类:

良性信用客户

这类客户主要是指在华投资的国外知名连锁企业,主要包括沃尔玛、家乐福、大润发、欧尚等;以及上市的国有连锁企业,如百联旗下的吉买盛、联华、华联。这二种类型的连锁企业普遍资金实力雄厚,在零售行业有丰富的经营管理经验,并对零售行业有较为长远的经营规划。

潜在信用危机客户

一些中小大卖场在中国这个竞争激烈的环境下,如果经营不善或者竞争过于激烈则可能会面临破产或者被并购的局面。当这些客户在面对经营状况不佳时,往往会出现关闭经营状况差的门店、销量下滑、频繁更改账税号以延后付款等,还会伴随有其它供应商退场的现象。对于这类客户,如果供应商贸然停止合作,不但会影响销售,而且还会被大卖场按照合作条款进行罚款。我的建议是继续保持合作,但减少客户信用额度,控制发货。尽量少发货多收款,逐渐降低帐额并密切关注客户信用状况变化。

重度信用危机客户

对出现关门传闻、大规模裁员、取消班车等严重风险客户我们就要立即采取措施,不管是法律手段还是其他手段第一时间收回库存和货款。

“补牢”后的成果

随着公司风险防范制度的完善和实施,在06年应收款管理方面我们有效地防范了风险。就拿其中的一个案例来与读者分享:

金祥超市(名字虚构)是上海金山区地方性超市。原本经营状况一直不错,但自2006年上半年,2家国际性大卖场相继进入金山后,随着市场竞争的加剧,门店人气持续下滑,销售额也一直在下降。根据公司的信用分类已属于潜在信用危机客户,因此我采取了取消低端产品促销活动,维持正常陈列及库存的措施以逐渐减少帐额,降低风险。

20061215我收到金祥超市发来的书面通知:告知我公司金祥超市将于0711进行转制,经营性质由国营改为集体,要求重新签订销售合同,并更改帐号税号,原公司债务债权将转移至新成立的金祥超市管理公司。

我感觉到风险正在加大,如果继续合作下去,完全有收不回货款的可能。于是先发制人,让法务专员委托律师立即起草律师函,发往金祥超市业务部,并电话告知采购如不能立即回款我们公司将于3天内向法院提起财产诉讼保全。一旦起诉,金祥超市将无法正常营业。这一招果然有效,采购见我态度这么坚决,事态已无法挽回,就对我进行了第二轮的刁难。他告诉我说,要结清货款之前必须先把金祥超市29家门店的库存退回我司。但由于门店距离较远无法在较短时间收货,故拖延说至120日退货并结款。我原先制定的方针就是速战速决。所以当然不能让他的拖延计策得逞。于是我告诉采购说:我自己派车在3日内收回门店库存并与其财务对帐,结款一事不能拖延。对方迫于我司的压力只能勉强同意。

    在接下来3天的收货过程中,我发现金祥超市月初进的3000箱用于元旦团购的货均在其仓库内,并未销售。其实金祥超市是想把更多的存货及资金转移到新成立的管理公司里去,以便有更多的筹码。我当时还蒙在鼓里,为了完成销量竟还在给金祥超市争取发货。不过知道真相还不晚,真是螳螂捕蝉,黄雀在后。

1229我从金祥超市财务部结回了所有应收款。在这短短的几天中,我感觉到风险防范意识和制度的重要性。这次“战役”的成功应该归功于我们的信用管理制度,归功于我们快速的反映,才让我毫不慌乱地完成这次“补牢”。

概论:

    这套信用管理制度,最后从我们分公司推行到全国各个分公司。虽然期间耗费了我和公司同仁很多精力,但是,对我的职业生涯来说也是一种历练。希望我的这一番经历能给大家一点启示

 

 

 

 
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